投诉轻松保擅自扣费206.36元涉嫌虚假宣传,这一切源自我在朋友圈看到轻松筹的链接为了帮朋友我捐了一笔款项之后
网友保保_Gd91YNlu
已完结
我于2025年12月6日我毫无察觉的被广东轻松保保险经济有限公司擅自扣除2.99元，紧接着在2025年12月16日连续擅自扣除一笔156元和一笔47.37元的保险费用，这一切源自我在朋友圈看到轻松筹的链接为了帮朋友我捐了一笔款项之后突然弹出一个界面，我不甚点了一个地方结果被扣除了2.99元，由于金额较小我未在意，令我始料未及的是于今日再次扣除我203.37元，这令我感到困扰。 我认为此类保险有误导消费者的嫌疑，涉嫌虚假宣传因此，我强烈要求广东轻松保保险经济有限公司退还我支付的所有款项，立即取消后续所有扣款行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
好，您的反馈*台已受理，请您及时接听客服热线，稍后会有专员与您沟通，感谢您的配合，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
自称是轻松投的人给我打来电话，公司是北京的，打点来的是哈尔滨的号码，跟我说我的保险退不了，我想问这世界上还有退不了的保险吗？你是不能全额退也行，那么绝对吗？我问她续费有任何提醒吗？她说第一次投保的时候有提醒，我说好，投保的时候我就没注意，毕竟我是奔着捐款去的，那自动续费前是否也应该有提示要自动续费了吧，没有，那好现在续完了，我也在*台上取消了保单，就是现在终止合同了，凭什么不给我退款，我就要求你家保险现在不用保我了也不行吗？什么霸王条款啊
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
