轻松保短信骚扰要求停止
长期收到轻松保1068开头的骚扰短信。要求处理
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻松保退费难、保险变更频繁
从2019年开始办理，不断变化保险名称，有事又有免赔额。非常不适合本人。申请退还全部费用。申请退费还要等他们审核。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
轻松保误导投保并频繁骚扰
轻松保投保操作有误，我不想投保，怕是诈*，然后天天给我骚扰电话，发骚扰短信。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
轻松保虚假宣传诱导扣费
2023年5月因朋友圈捐款，然后页面出现一元钱买保险误导消费，导致开通轻松保，自此以后每个月都扣款一次或者两次23.8元，截止目前一共扣费33次23.8元，也就是785.4元，我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻松保擅自续保并扣费
在不清楚的情况下签订合同 未经允许擅自续保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻松保涉嫌信息泄露及虚假宣传
2025.11.13日起，该*台工作人员，以打电话和发短信的方式，告知我重复购买了2份保险，即将重复缴费。但*台查询后，并无保单，对此该*台工作人员不作任何解释说明。其发送的信息存在引诱性弹窗、滥用用户信息等问题，严重影响用户生活，望处理！
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保未经授权自动扣款并拒退费
本人于2023年5月31日，在微信点开的轻松筹捐款之后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，然后于当天的5月31日之后的每个月里面都有4项保险费用被自动扣款，本人都毫不知情，在连续扣款的9个月之后才发现，本人之后打了轻松保的客服电话，已经取消自动扣款，但是没有退费，现在还有轻松保的工作人员告诉我，2026年还会继续被扣费，合约还在生效期间，希望有关部门能严查这个软件，并且返还无故扣款的费用（图一和图四），并且以获取我信息开通的所有保险退保并注销账户，承诺未经我同意不得以我的信息开保且后不得在骚扰我。如果退款的事情一直拖着不解决，本人会告到*信访局，银监会，直接你们退款为止！
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保频繁骚扰催债要求停止并道歉
今年9月份，我换的新号，不是我与轻松保之间的债务关系，经常发信息要我还债，要我催债。影响我正常工作生活
投诉问题
信息泄露
处理中
轻松保擅自扣费且退款不及时
抖音上点到了什么链接广告，开始扣的3元一月，后头每个月就扣了76.41元，自动扣费都没有打电话给我说，都不晓得，也没输密码
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了904.33元且拒绝退款
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除387.57元 在2025年8月16日，我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了129.19元。这一切的缘由，源自我在朋友圈看到轻松筹的链接，为了帮助朋友，我捐赠了一笔款项。之后，一个界面突然出现，我不慎点击了某个地方，结果仅扣除了0.99元。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从今年起陆续开始每个月扣除129.19元，自此之后又于7月27日和8月16日擅自扣款这令我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。此外，我还经常收到轻松筹的短信，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎在我于消费保*台投诉后并未解决且又扣了一期，这使我感到十分困惑和苦恼。后续也未跟进解决，随后我电话联系*台要求退保退费，轻松保仅仅做了退保处理并未退除自动扣除费用。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我今年莫名被自动扣除的款项，每期129.19元共7期合计904.33元！
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
