轻松保涉嫌信息泄露及虚假宣传
2025.11.13日起，该*台工作人员，以打电话和发短信的方式，告知我重复购买了2份保险，即将重复缴费。但*台查询后，并无保单，对此该*台工作人员不作任何解释说明。其发送的信息存在引诱性弹窗、滥用用户信息等问题，严重影响用户生活，望处理！
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保未经授权自动扣款并拒退费
本人于2023年5月31日，在微信点开的轻松筹捐款之后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，然后于当天的5月31日之后的每个月里面都有4项保险费用被自动扣款，本人都毫不知情，在连续扣款的9个月之后才发现，本人之后打了轻松保的客服电话，已经取消自动扣款，但是没有退费，现在还有轻松保的工作人员告诉我，2026年还会继续被扣费，合约还在生效期间，希望有关部门能严查这个软件，并且返还无故扣款的费用（图一和图四），并且以获取我信息开通的所有保险退保并注销账户，承诺未经我同意不得以我的信息开保且后不得在骚扰我。如果退款的事情一直拖着不解决，本人会告到*信访局，银监会，直接你们退款为止！
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保频繁骚扰催债要求停止并道歉
今年9月份，我换的新号，不是我与轻松保之间的债务关系，经常发信息要我还债，要我催债。影响我正常工作生活
投诉问题
信息泄露
处理中
轻松保擅自扣费且退款不及时
抖音上点到了什么链接广告，开始扣的3元一月，后头每个月就扣了76.41元，自动扣费都没有打电话给我说，都不晓得，也没输密码
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了904.33元且拒绝退款
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除387.57元 在2025年8月16日，我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了129.19元。这一切的缘由，源自我在朋友圈看到轻松筹的链接，为了帮助朋友，我捐赠了一笔款项。之后，一个界面突然出现，我不慎点击了某个地方，结果仅扣除了0.99元。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从今年起陆续开始每个月扣除129.19元，自此之后又于7月27日和8月16日擅自扣款这令我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。此外，我还经常收到轻松筹的短信，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎在我于消费保*台投诉后并未解决且又扣了一期，这使我感到十分困惑和苦恼。后续也未跟进解决，随后我电话联系*台要求退保退费，轻松保仅仅做了退保处理并未退除自动扣除费用。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我今年莫名被自动扣除的款项，每期129.19元共7期合计904.33元！
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
轻松保无授权扣款要求退款并查处
1、2025年10月20日15时22分，广东轻松保保险经纪有限公司（保险销售）在我建设银行后四位数为5713的账户扣款38.4元，于2025年11月9日15时22分广东轻松保保险经纪有限公司（保险销售）再次从该账户扣款38.4元，两笔不明扣款共计76.8元。
2、扣款前没有任何提醒通知，查询了微信、支付宝和银行卡的自动扣款项目中并没有【轻松健康】，本人亦从未签过相关保险合同，完全不知情，莫名其妙。
3、诉求：退还所扣款项并关闭自动扣款服务，广东轻松保保险经纪有限公司（保险销售）要核查扣款原因，对相关工作人员乱扣款行为作出处理。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
轻松保未经同意扣费
我在不知情的情况下就被轻松保扣了我的保费。我的印象中是没有投过这个保险的，我最多也就是看了这个广告。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
已完结
轻松保未经授权扣款并强制续保
我于2025年5月份，应该是我在朋友圈点开朋友发的轻松筹，在捐赠了钱后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，从5月份开始就一直在我的*安信用卡里面扣钱，而我*时是不用这个信用卡的，所以一直不知道被扣了钱，直到11月份的时候，相关人员打电话给我叫我继续升级，并且态度极其恶劣，希望有关部门能严查这个软件。我现在要求轻松保把我退保，因为是扣的信用卡里面的钱，被扣的钱现在已经产生利息了，利息我就不再追究了。同时告诫轻松保，要买保险就光明正大的卖，不要再旮旯角落里耍阴险，让别人掉进消费的陷阱里面。如果这事一直拖着不解决，我会直接告到*信访局。
投诉问题
信息泄露、霸王条款
已完结
轻松保擅自扣费并诱导开通保险
我于2025年5月份，应该是我在朋友圈点开朋友发的轻松筹，在捐赠了钱后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，从5月份开始就一直在我的*安信用卡里面扣钱，而我*时是不用这个信用卡的，所以一直不知道被扣了钱，直到11月份，信用卡里欠费越来越多被信用卡追债，查了一下才知道是轻松保每个月都从里面扣，当时打电话给轻松保，同意退保退费，希望有关部门能严查这个软件。我现在要求轻松保必须把我图二的扣费返还，因为是扣的信用卡里面的钱，被扣的钱现在已经产生利息了，利息我就不再追究了。同时告诫轻松保，要买保险就光明正大的卖，不要再旮旯角落里耍阴险，让别人掉进消费的陷阱里面。如果这事一直拖着不解决，我会直接告到*信访局。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
轻松保虚假宣传诱导扣费需全额退保
我于2024年轻松保0元保险导致上升到每月自动扣取92元而且每天都会收到不同的电话推销需退保打电话去处理只退了226元存在误导消费担出必须全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
