轻松保
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北京轻松筹网络科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉轻松保乱扣费,拒绝退款,投诉维权
应该是在2023年2月份左右在微信上给朋友做了水滴筹,朋友患了癌症,在水滴筹上边众筹药费。我点选了“轻松保”的一个0.99元的一年 还是一个月的保险,其中还帮我爸爸卢国荣和妈妈陈翠勤买了该保险,都是和我一样0.99元的。因为平时都不怎么看短信,没怎么留意 到该平台每个月都在我的银行卡中扣费。在2023年低我查看历史账单的时候才发现了这个乱扣费的情况。而且是在未经我同意的情况下 给我购买了4份保险,给我爸妈各购买了2份保险,2024年1月29日我查看了一下,已经扣除的费用有7335.91元。我致电客服要求取消该 服务,并要求退回所有的费用,客服那边告知是我自己买的保险,而且已经生效无法退回费用。我在投诉上已经发起了投诉,也已 经通过了,但是费用未见退回,至今还继续的在我的账户上扣费。所以只能在此寻求帮助,麻烦帮忙让“轻松保严选”这个平台退回这些未 经我同意就扣费的费用,并且彻查该平台,我看了小红书上已经有很多很多像我这样被胡乱扣费的人。希望能帮助我们。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除32元
在2023年11月02日,我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了32元,紧接着在4月18日,相同的金额再次被扣除。这一切的缘由,源自我在朋友圈看到轻松筹的链接,为了帮助朋友,我捐赠了一笔款项。之后,一个界面突然出现,我不慎点击了某个地方,结果仅扣除了0.99元。由于金额较小,我并未过多在意。然而,令我始料未及的是,从此之后,每月老是扣32元,这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑,实际上是一种虚假宣传。因此,我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项,并立即取消所有后续的扣款行为。此外,我还经常收到轻松筹的短信,内容大致是确认某些权益,但我从未给予任何回应,甚至已经将其列入黑名单。然而,这些措施似乎并未阻止他们继续扣款,这使我感到十分困惑和苦恼。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、利诱返佣
处理中
在本人不知情的情况下乱扣费
本人没有投过这个保,不知道是怎么就投的保,今天回访电话才知道这个是,发现每个月都扣款38.4元,已经扣了10个月了,我要退款退保,平台不同意退款
投诉问题
服务态度差、扣款问题
处理中
轻松保捐款信息自动扣费32元,未经允许,私自扣费
一个月前微信群里有人发捐款信息,捐了点钱,这个月就自动扣费32元,不知道怎么回事,联系客服不理,打电话说退不了,并且每个月都扣,未经允许,私自扣费这是什么行为,骗保?再也不捐款了,捐出了自动扣费,诉求:退费
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
投诉轻松保诈骗
一个月前微信群里有人发捐款信息,于是捐了点钱,结果这个月不知道怎么回事就开始自动扣费,一个月32元,并且是每个月32元,几次联系客服都不理,以后再也不捐钱了,诉求:退费
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
关于未开通自动续费被扣费的投诉
昨天这个号码178****1092给我打电话,说平安保险扣了我好几个保险费,让我继续缴费升级,我说我不知道有这回事,对方让我查询后台,说我开通了自动续费。挂完电话我查询微信自动扣费,发现我没有开通,但却莫名其妙被收费扣钱,已经有好几个月了。
投诉问题
诈骗
已完结
轻松保利用水滴筹捐款恶意诈骗捐款人投保并偷偷扣费
水滴筹捐款后 明明只捐款了10元 支付却显示13元 当时不知道什么情况 没想到是轻松保恶意强制的消费 一不小心就买了三个保险 并且采用云支付的方式扣费 很难察觉到。恶意扣费。
投诉问题
诈骗、保单问题、扣款问题
已完结
轻松保未经授权扣款,要求全额退款和解除保险合同
再给一个可怜的小孩捐钱之后,跳出来一个页面,然后之后我就发现我被入保了,第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候我就给他打电话让他给我退第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了就在昨天我翻手机发现他又给我发第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元真的太过分了再不第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元真的太过分了在不知道的情况第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元,真的太过分了,在不知道的情况下就入保真的太让我生气了,我现在要求他给我退还所有钱,一共46。还有就是把这个保险给我退掉,我根本就没有想要入
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
被套路买保险
2023年11月18日众筹平台看到一病人求助捐了10元后,平台广告说可免费领保险,我就按页面提示提供相关信息确认,谁知上个月自动扣费88元,昨天又自动扣费88元。打电话找客服申请退保客服说3个工作日后回服,解约云闪付商家还不支持。
投诉问题
扣款问题
已完结
帐户被莫名自动扣费
2024-01-08 23:20:03 在本人毫不知情的情况下,于2023年6月21日起开始通过云闪付绑定的信用卡扣款。直到2023年12月23日查看帐户名细才被发现。连续扣款六个月累计金额1756元。于是立马联系扣款方广东轻松保才被告知,在他们平台同一时期投了三份保单。我对此事不知情,也不认可。我的银行卡也没有短息提示。我立马申请退保退费。三份保单对方只给我退了一个88 然来有个客服打电话给我说。如果你还想退款的话就必须再买个799的全年险。我就去申请余下的一千六退给你。如果申请不下,你后面买的这个799元就会原路返还给你。这那里是处理问题而是挖了坑让我跳。希望能借助贵平台,能帮我处理这件事。追回损失
投诉问题
保单问题
已完结
投诉轻松保乱扣费,拒绝退款,投诉维权
应该是在2023年2月份左右在微信上给朋友做了水滴筹,朋友患了癌症,在水滴筹上边众筹药费。我点选了“轻松保”的一个0.99元的一年 还是一个月的保险,其中还帮我爸爸卢国荣和妈妈陈翠勤买了该保险,都是和我一样0.99元的。因为平时都不怎么看短信,没怎么留意 到该平台每个月都在我的银行卡中扣费。在2023年低我查看历史账单的时候才发现了这个乱扣费的情况。而且是在未经我同意的情况下 给我购买了4份保险,给我爸妈各购买了2份保险,2024年1月29日我查看了一下,已经扣除的费用有7335.91元。我致电客服要求取消该 服务,并要求退回所有的费用,客服那边告知是我自己买的保险,而且已经生效无法退回费用。我在投诉上已经发起了投诉,也已 经通过了,但是费用未见退回,至今还继续的在我的账户上扣费。所以只能在此寻求帮助,麻烦帮忙让“轻松保严选”这个平台退回这些未 经我同意就扣费的费用,并且彻查该平台,我看了小红书上已经有很多很多像我这样被胡乱扣费的人。希望能帮助我们。
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除32元
在2023年11月02日,我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了32元,紧接着在4月18日,相同的金额再次被扣除。这一切的缘由,源自我在朋友圈看到轻松筹的链接,为了帮助朋友,我捐赠了一笔款项。之后,一个界面突然出现,我不慎点击了某个地方,结果仅扣除了0.99元。由于金额较小,我并未过多在意。然而,令我始料未及的是,从此之后,每月老是扣32元,这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑,实际上是一种虚假宣传。因此,我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项,并立即取消所有后续的扣款行为。此外,我还经常收到轻松筹的短信,内容大致是确认某些权益,但我从未给予任何回应,甚至已经将其列入黑名单。然而,这些措施似乎并未阻止他们继续扣款,这使我感到十分困惑和苦恼。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、利诱返佣
处理中
在本人不知情的情况下乱扣费
本人没有投过这个保,不知道是怎么就投的保,今天回访电话才知道这个是,发现每个月都扣款38.4元,已经扣了10个月了,我要退款退保,平台不同意退款
投诉问题
服务态度差、扣款问题
处理中
轻松保捐款信息自动扣费32元,未经允许,私自扣费
一个月前微信群里有人发捐款信息,捐了点钱,这个月就自动扣费32元,不知道怎么回事,联系客服不理,打电话说退不了,并且每个月都扣,未经允许,私自扣费这是什么行为,骗保?再也不捐款了,捐出了自动扣费,诉求:退费
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
投诉轻松保诈骗
一个月前微信群里有人发捐款信息,于是捐了点钱,结果这个月不知道怎么回事就开始自动扣费,一个月32元,并且是每个月32元,几次联系客服都不理,以后再也不捐钱了,诉求:退费
投诉问题
诈骗、扣款问题
已完结
关于未开通自动续费被扣费的投诉
昨天这个号码178****1092给我打电话,说平安保险扣了我好几个保险费,让我继续缴费升级,我说我不知道有这回事,对方让我查询后台,说我开通了自动续费。挂完电话我查询微信自动扣费,发现我没有开通,但却莫名其妙被收费扣钱,已经有好几个月了。
投诉问题
诈骗
已完结
轻松保利用水滴筹捐款恶意诈骗捐款人投保并偷偷扣费
水滴筹捐款后 明明只捐款了10元 支付却显示13元 当时不知道什么情况 没想到是轻松保恶意强制的消费 一不小心就买了三个保险 并且采用云支付的方式扣费 很难察觉到。恶意扣费。
投诉问题
诈骗、保单问题、扣款问题
已完结
轻松保未经授权扣款,要求全额退款和解除保险合同
再给一个可怜的小孩捐钱之后,跳出来一个页面,然后之后我就发现我被入保了,第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候我就给他打电话让他给我退第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了就在昨天我翻手机发现他又给我发第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元真的太过分了再不第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元真的太过分了在不知道的情况第二天他发来短信,应该是在10月25号的时候,我就给他打电话,让他给我退了,我还是保险起见打了两个电话,那两个工作人员都跟我说退了,然后我信了,就在昨天我翻手机,发现他又给我发消息了,我一点进去,我发现他已经扣了我三个月的钱了,除了一开始那个一块,他又扣了我45元,每个月扣了我15元,真的太过分了,在不知道的情况下就入保真的太让我生气了,我现在要求他给我退还所有钱,一共46。还有就是把这个保险给我退掉,我根本就没有想要入
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
被套路买保险
2023年11月18日众筹平台看到一病人求助捐了10元后,平台广告说可免费领保险,我就按页面提示提供相关信息确认,谁知上个月自动扣费88元,昨天又自动扣费88元。打电话找客服申请退保客服说3个工作日后回服,解约云闪付商家还不支持。
投诉问题
扣款问题
已完结
帐户被莫名自动扣费
2024-01-08 23:20:03 在本人毫不知情的情况下,于2023年6月21日起开始通过云闪付绑定的信用卡扣款。直到2023年12月23日查看帐户名细才被发现。连续扣款六个月累计金额1756元。于是立马联系扣款方广东轻松保才被告知,在他们平台同一时期投了三份保单。我对此事不知情,也不认可。我的银行卡也没有短息提示。我立马申请退保退费。三份保单对方只给我退了一个88 然来有个客服打电话给我说。如果你还想退款的话就必须再买个799的全年险。我就去申请余下的一千六退给你。如果申请不下,你后面买的这个799元就会原路返还给你。这那里是处理问题而是挖了坑让我跳。希望能借助贵平台,能帮我处理这件事。追回损失
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保单问题
已完结
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