轻松保违规默认勾选误导投保
本人实名投诉广东轻松保保险经济有限公司
本人于2025年在完全不知情未主动确定投保未充分阅读，并同意保险条款的情况下，被该*台通过网页广告误导默认勾选等方式违规开通了两份医疗保险，*期该*台客服联系我声称保单到期，需缴费金额高达4000多后，又以折合两份保单为一份为由声称我整合之后可以缴纳600多元，向我发送链接引导我马上缴费，并且在我想要向家人朋友及相关部门了解一下情况他却又以，如果我挂了这一通电话回拨将不会有人接通，并且不能再重新整合，主要意思就是如果我挂了这通电话之后本人需要交四千多
本人诉求
1.认定该投保为非本人真实意愿，属于违规销售，误导投报
2.解除所有保单，关闭全部自动扣费
恳情监管部门介入核查，维护消费者合法权益
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
轻松保未经同意私自扣款退保
从来没有见过保单以及合同，也从来没有签字确认，就私自扣款，要求他们退款退保，合同作废。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
广东轻松保未经同意扣款三笔
在我不知情的情况下，广东轻松保保险扣了我三笔钱，要求原路退回。
投诉问题
未履行合同
处理中
轻松保非法获取信息及虚假宣传骚扰
该公司非法获取用户信息，同时反复用虚假宣传恶意骚扰用户。必须严惩。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保未经同意擅自投保扣费
什么时候投的保险我都不知道，客服打电话来说我投保给我升级，我都一脸懵逼，问在哪里投的保说不知道，哪里扣的钱说不知道，我说我可以找谁，他说就是找他，叫他停止他说不可以就挂了电话，说我被扣了这么多钱，我都不知道在哪里扣的
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻松保未经同意开通自动续费三年
不知情的情况下生成保单并且连续三年开通自动续费，要求全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
我投诉轻松保未经同意擅自扣费并电话欺诈
3月4日下午，电话收到人声称轻松保险的，说他们后台显示我有两份重复的保单将要扣费，说两份都是*安保险，需要交6000元。
现有以下投诉问题：
1.正规保险你买了肯定是有签约流程，包括签名和人脸识别。为什么在我不知情的情况下帮我购买了保险？不可能说按错按错钮就买了。
2.客服引导点击获取专属投保方案，并输入她的工号，讹称说帮查询保单，看到的就是已经签约的保单，现在是进入续保期。
3.反复强调我买了两份一样的保险，要自动扣费了，不操作就要扣多份钱。
希望处理结果：
1.轻松保解释电话里面所说的两份保险是在什么情况下帮我购买的，为什么没有经过任何签约流程？并保证之后不再电话骚扰；
2.水滴筹等捐款软件，应属于公益性质，不应该捆绑轻松保恶意*保！！！请严肃处理，否则将有更多人受*；
3.针对2025年8月轻松保返还自动扣费保费180元。
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露、虚假宣传
已完结
轻松保未经同意多次扣款要求退款
在2026.02.03.月7.59分57秒在我农业银行卡6228……5476里扣除1.26元！45元1.26元
在2026.2月18日10.20分扣我121.6元！
在2026.3.3日8.32分12秒扣除我45元*台没有留下网址和客服电话！请*台马上帮我联系他们把我的钱返还给我！
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
轻松保虚假宣传、信息泄露及乱涨价
购买保险后未收到任何通知，保险费一年比一年高。还莫名其妙接到骚扰电话
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
已完结
轻松保未经确认扣款两份保费
没有确认购买，却一直在扣款，而且还是扣两份保单两份钱，开始时候有客服打电话过来我还和客服说了，但是一直没有解决，这都一两年了，一个人怎么会有他家两份保险的，我都不知道在哪里开通的？怎么会有自动开通而且还撤销不掉的，要求他们把我扣的所有保费退给我
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
已完结
