轻松保未经授权连续扣款投诉
本人从未在网上购买过任何保险产品，也不知道他们是通过什么渠道方法在我银行卡上连续扣款两年之久，本人所绑定手机的银行卡小额支出没有扣款信息，一直没注意，如果不是刚好今天查平台上购物的退款信息的话，到现在都还不知道怎么回事，敢问这轻松保和*有什么区别，希望监管部门帮我处理，联系姓名电话，王增荣182****9511
投诉问题
扣款问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
被轻松保销售人员诱*退保并多次扣费
我于2025年7月31日、7月17日、2025年5月19日、5月16日、4月28日扣费1097、2257、1298、734。7、2025年7月31日扣费79 9元，7月31日十点扣费700 7月31日十点扣费700亿91 7月31日扣费61 8元，7月31日扣费734元。7月31日，扣费1298元。7月31日，扣费799元。在轻松保官方平台。被销售人员诱*退保合并同告诉我自己定了十几个保障诱*消费侵犯了消费者权益请将被诱*的钱为我退回。谢谢
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
投诉轻松保擅自扣款及误导行为
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除387.57元 在2025年8月16日，我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了129.19元。这一切的缘由，源自我在朋友圈看到轻松筹的链接，为了帮助朋友，我捐赠了一笔款项。之后，一个界面突然出现，我不慎点击了某个地方，结果仅扣除了0.99元。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从2025年7月7日起开始扣除129.19元，自此之后又于7月27日和8月16日擅自扣款这令我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎并未阻止他们继续扣款，这使我感到十分困惑和苦恼。
投诉问题
扣款问题、销售误导、虚假宣传
处理中
轻松保未经允许扣款并拒绝退保
我于2025年6月份左右接到轻松保电话，说什么保险免费的，送我免费保一个月，后来他们开始扣我银行卡上的钱了，我要求退保，退钱，我现在所有付款账号他们都知道了，而且打电话来说不能终止合同，后面还会继续扣钱。我该怎么办、
投诉问题
扣款问题、销售误导、信息泄露
处理中
轻松保恶意扣费及保险诈*投诉
我于2025年4月12日被广东轻松保保险经纪有限公司投保恶性肿瘤医疗保险金300万，此保险我根本没有提出投保申请，也不知情，更没有进入投保流程的页面告之确认书的操作（14项相关条款及相关告之的确认书），这完全可以查证的，可为何被轻松保确认为投保恶性肿瘤保险？我在今年4月9日无意中在某一平台上，见到可免费领取《轻松出行守护意外险》，并填写了姓名和身份证的投保申请，可轻松保就将此我的信息，被恶意嫁接在投保为恶性肿瘤300万保险上。我感到奇怪的是我根本没有提供过银行卡卡号和密码，可轻松保于2025年4月12日、5月12日、5月26日、6月15日、7月5日分别在云闪付上每次扣272.40元，总计1362.20元。我于今年7月9日才发现被轻松保扣款之事。我要求轻松保退返我被扣款1362.20元钱，并陪理道谦。我感到轻松保这中介公司的操作有点诈*性，先用一些圈套引诱你，让你提供姓名和身份证信息，然后利用此信息，进行其他投保险种的操作，并在云闪付和其他网络平台上扣款，它在程序上都没计好了，每月缴费自动续费，这有点可怕。参与投保险的事本是很严肃的事情，保险公司有义务有责任告之投保人：哪些是重要的条款和事项必须告之投保人，哪些条款和事项是投保人必须确认的，可是轻松保中介公司都没有做到，这哪里是做保险业务，这就是诈*。轻松保还会给你发一个短信，短信里有一个网络链接，如果你点击了这个短信和链接，轻松保就把你当成你同意投保了这个保险，然后轻松保就可以随意操作了。这不是诈*是什么？我要提醒消费保投诉平台，象我类似被轻松保*取人不止我一个，是很多人，你们可以调查一下，这是我的投诉，希望你们能够回复，谢谢！
投诉问题
乱收费、诈骗、合同纠纷
处理中
轻松保未经授权扣款并拖延处理投诉
我老公在2023-12-31当天可能打开朋友圈看到轻松筹后捐款，结果莫名其妙被动投保了，从2023年12月31日到2025-7-26，一直都被扣款，没有短信扣款通知，我老公也从来没有去查银行卡，所以这么长时间都不知道自己被扣钱用来购买保险。每次被扣44.28元的已追回（见图一），图二的费用，已联系保险公司，他们就跟踢皮球一样，每次都是加急处理加急反馈，从来没有给实质性的解决措施，打工人的钱从来都不是大风刮来的，请相关部门帮忙出面处理，感谢！
投诉问题
扣款问题、退款不及时、伪造合同
处理中
轻松保未经授权高额扣款投诉
今天下午一点多，然后收到轻松宝突然来的扣款通知，一个86点几，一个七十六。我可能前两天不经意的，然后按了一个什么东西，说是扣十几块钱还是不到一块钱，然后我感觉挺便宜，然后就就感觉然后那个饱了。结果然后这两天怎么一下子来了个86，一下子来了个76，最可怕的就是以后每个月都这样扣，然后我觉得这是*人的啊，投诉。
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
未授权扣费226元投诉
随便扣费在那个上面，在在我信用卡上面扣了226元。没经T本人同意在信用卡上随便扣！
投诉问题
诈骗、扣款问题
处理中
轻松保未经同意自动扣费并开通保险
我于2024年1月份，应该是在朋友圈点开朋友发的轻松筹，捐了款之后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保险，今天突然发现银行卡有两笔支付宝和微信都看不见的扣款记录，查询后发现是轻松保的保险扣费，保险公司在我不知情的情况下已经扣费一年多，累计金额两千多。电话联系轻松保客服，客服只同意退提前扣的8月的保险费用。希望有关部门可以严查这个软件，怎么可以利用人的善心点进去捐款设置陷阱在我不知情的情况下可以获取我的身份信息，绑定我的银行卡来自动扣费，而且扣费都没有信息提示，太可怕了。要求轻松保退还我全部扣费返还，并且以获取我信息开通的所有保险退保，承诺未经我的同意不得以我的信息开保。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
已完结
长期下发骚扰短信，回复拒收也没用，一个月发10-20条的高频骚扰短信
长期下发骚扰短信，回复拒收也没用，一个月发5-6条的高频骚扰短信
投诉问题
服务态度差
已完结
