轻松保擅自更换保险公司致拒赔
在轻松保买了32个月，今年生病被拒赔。原因是：在我不知道的情况下给我换了保险公司
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
轻松保未经同意扣费且退款不全
该保险公司未经我同意私自在六月十二号扣费三十七元 我在六月十二号发现这笔扣费联系轻松保客服进行退保退款 客服只退给我十块七毛四 我再次询问客服跟我讲受保时间是从五月二十三号开始 只能退未保时间的款 我发出疑问为什么六月十二号才扣费保单怎么还能生效呢 客服坚决不退款 我要求退费 退回未还回的二十六块二毛六
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
中金支付轻松保无故扣费176.80元
6月14曰上午8：52，本人的尾号7810农业银行储蓄卡被中金支付轻松保无缘无故扣费176.80元，中金支付帐号为009914，希望*台协助追回扣款
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
轻松保误导投保并擅自扣费
在手机上看到轻松保免费保险营销，众安百万医疗险2024惠民版
轻松保·重疾给付随心享2025，填写了姓名身份证号，看到后面条款后我终止了浏览，今天看到银行卡扣款信息，要求全额退款，终止合同，
投诉问题
虚假宣传
处理中
轻松保擅自更换保险公司致拒赔
在轻松保官方*台交了仅三年的保险。理赔时才发现，*台末通知本人。三年内擅自为我换了三种保险公司（本人不知）。造成今年生病，以即往症拒赔。分钱没理赔到。现本人要求赔偿我尽三年投保本金。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
投诉轻松保-广东轻松保保险经纪钓鱼纠纷
本人现居住于广州市白云区增槎路富力半岛花园D6-2108房，在25年2月26日及25年11月12日分别接到自称是瑞众保险公司的业务员打来的电话，说是我之前购买的瑞众保险公司的二份保单（常青藤、玉如意），公司在对老顾客做优惠活动，一次性分别对现有的两份保单一次性缴纳1760元和5926元，即可减免三年的保费，本人在业务员的一番劝说误导下缴纳了二笔费用。今年五月底，瑞众保险售后打电话告知公司一向没搞什么营销活动，是轻松保的业务员为了完成业绩，打着瑞众公司的名义进行欺诈，并提供了对方的客服热线进行查询，对方承认二笔款项是转入到轻松保保险公司帐户，也就是说在我未知情和允许的情况下擅自替我购买了轻松保保险，现本人要投诉和举报轻松保保险公司严重扰乱保险金融市场和保险法法规，违法盗取客户资料，欺*和误导消费者，属诈*行为，恳请有关部门严查，保护老百姓的合法财产和利益，并尽快全额退还两笔保费，给予道歉！
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保冒充太*人寿诱导扣费4670元
本人于2026.3.18被轻松保*台人员假冒太*人寿官方客服，以提前缴费，提前返还保费为由进行诱导，被恶意扣款共计4670元。本来需要交满15年，满25年才能返还保费的畅享太*险，被对方说只需要交满15年，不用等25年即可退还。
对方全程冒充太*人寿工作人员，利用正规保险机构名义取得信任，通过虚假话术误导我操作转账、授权扣费，我被买了不知情的两份保险。
经查实，产品组合为：轻松保·中高端医疗险（0免赔年交版）
保单号：IH11************26
投保时间：2026-03-18 17:43:11
生效日期：2026-03-19 00:00:00
终止日期：2027-03-18 23:59:59 产品组合：轻松保·众安惠医保升级PLUS（年交版）
保单号：IH11************40
投保时间：2026-03-18 17:44:53
生效日期：2026-03-19 00:00:00
终止日期：2027-03-18 23:59:59
这两份保险我听都没听过，对方属于假借保险公司名义实施违规销售及金融诈*行为。
现投诉：太*人寿保险有限公司、轻松保*台
投诉诉求：
1. 要求*台及保险公司核查合作渠道、人员违规冒充官方客服问题；
2. 全额退还本人被*款项4670元；
3. 严查该虚假营销、诱导扣费、假冒正规保险机构行*的违规行为，杜绝再欺*更多消费者；
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
轻松保冒充太*人寿诱导扣费诈*
本人于2026.3.18日被轻松保*台人员假冒太*人寿官方客服，以提前缴纳一笔费用、可以提前返还保费为由进行诱导诈*，原本太*保险是25年满才返保费，对方说满15年即可，诱使我被恶意扣款2笔共计4670元。
对方全程冒充太*人寿工作人员，利用正规保险机构名义取得信任，通过虚假话术误导我操作转账、授权扣费。在我不知情的情况下买了两份保险，产品组合：轻松保·中高端医疗险（0免赔年交版）
保单号：IH11************26
投保时间：2026-03-18 17:43:11
生效日期：2026-03-19 00:00:00
终止日期：2027-03-18 23:59:59 产品组合：轻松保·众安惠医保升级PLUS（年交版）
保单号：IH11************40
投保时间：2026-03-18 17:44:53
生效日期：2026-03-19 00:00:00
终止日期：2027-03-18 23:59:59
现投诉：太*人寿保险有限公司、轻松保*台
投诉诉求：
1. 要求*台及保险公司核查合作渠道、人员违规冒充官方客服问题；
2. 全额退还本人被*款项4670元；
3. 严查该虚假营销、诱导扣费、假冒正规保险机构行*的违规行为，杜绝再欺*更多消费者；
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传
处理中
轻松保诱导投保、霸王条款拒退保
2021年微信里不小心点到轻松保链接，就自动购买保险，微信自动扣款，扣了十几个月，发现后本人关闭微信自动扣款，今2026年6月2号接到自称轻松保客服，告知原来购买的保险没有退保，属于已失效 状态，本人想直接退保，被告知要补交五年保费5850元，或者可以换个年合约交今年的750元，等合约到期后，才可以退保
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉轻松保 恶意广告推销，及恶意扣费霸王条款
2018年至2025年轻松保在我微信及银行卡在个人不知情的情况下肆意扣费达几年时间，希望追回扣款并向我本人道歉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
