轻松保非法获取信息及虚假宣传骚扰
该公司非法获取用户信息，同时反复用虚假宣传恶意骚扰用户。必须严惩。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
轻松保未经同意擅自投保扣费
什么时候投的保险我都不知道，客服打电话来说我投保给我升级，我都一脸懵逼，问在哪里投的保说不知道，哪里扣的钱说不知道，我说我可以找谁，他说就是找他，叫他停止他说不可以就挂了电话，说我被扣了这么多钱，我都不知道在哪里扣的
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻松保未经同意开通自动续费三年
不知情的情况下生成保单并且连续三年开通自动续费，要求全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
我投诉轻松保未经同意擅自扣费并电话欺诈
3月4日下午，电话收到人声称轻松保险的，说他们后台显示我有两份重复的保单将要扣费，说两份都是*安保险，需要交6000元。
现有以下投诉问题：
1.正规保险你买了肯定是有签约流程，包括签名和人脸识别。为什么在我不知情的情况下帮我购买了保险？不可能说按错按错钮就买了。
2.客服引导点击获取专属投保方案，并输入她的工号，讹称说帮查询保单，看到的就是已经签约的保单，现在是进入续保期。
3.反复强调我买了两份一样的保险，要自动扣费了，不操作就要扣多份钱。
希望处理结果：
1.轻松保解释电话里面所说的两份保险是在什么情况下帮我购买的，为什么没有经过任何签约流程？并保证之后不再电话骚扰；
2.水滴筹等捐款软件，应属于公益性质，不应该捆绑轻松保恶意*保！！！请严肃处理，否则将有更多人受*；
3.针对2025年8月轻松保返还自动扣费保费180元。
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露、虚假宣传
已完结
轻松保未经同意多次扣款要求退款
在2026.02.03.月7.59分57秒在我农业银行卡6228……5476里扣除1.26元！45元1.26元
在2026.2月18日10.20分扣我121.6元！
在2026.3.3日8.32分12秒扣除我45元*台没有留下网址和客服电话！请*台马上帮我联系他们把我的钱返还给我！
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
轻松保虚假宣传、信息泄露及乱涨价
购买保险后未收到任何通知，保险费一年比一年高。还莫名其妙接到骚扰电话
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
已完结
轻松保未经确认扣款两份保费
没有确认购买，却一直在扣款，而且还是扣两份保单两份钱，开始时候有客服打电话过来我还和客服说了，但是一直没有解决，这都一两年了，一个人怎么会有他家两份保险的，我都不知道在哪里开通的？怎么会有自动开通而且还撤销不掉的，要求他们把我扣的所有保费退给我
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
已完结
轻松保未经同意自动扣款且退费不全
2023年1月份，本是好意，帮助孩子捐善款，不知为何让轻松保钻了空子，每个月自动扣款，我已被扣款1337.4元，每次扣款都是不知情的情况下，而且更恐怖的是既然是从银行卡里面扣款，申请轻松保全额退费，今退4次保费共计153.6元，未退款1183.8元！不认同这个退费额度！希望全额退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
已完结
轻松保虚假宣传乱收费要求退款
不清楚什么保险，看到只需要50元，后面实际扣费789元，联系处理不了，请把钱退给我，网络保险都是虚假宣传
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
投诉轻松保擅自每月双扣152元且无法关闭
投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣费每月扣两项，在我毫无察觉地情况下每月被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣费，一次扣76元，但是一扣就是两项，一个月一共就是扣的152元，至今每月都扣除152元。这一切的缘由，源自我在朋友圈看到水滴筹需要帮助，为了帮助朋友，我捐赠了一笔款项。之后，一个界面突然出现，我不慎点击了某个地方，结果仅扣除了0.99元和0.66元。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从此之后，每月老是扣两次76元一个月一共扣152，从2025年6月份开始扣，这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信和电话，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎并未阻止他们继续扣款，这使我感到十分困惑和苦恼。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
