京东外卖订单餐品被偷拒退款

网友保保_cf779e3f 2026-06-03

处理中

我于2026年16月3日，在京东电商*台焖饼炒鸡（旺泉店）购买了焖饼炒鸡（肉不多呼老板脸）在我取餐的时候餐被偷了商家跟客服霸王条款不给予退款，侵害了我的消费者权益，并不给予任何回应和赔偿，我的诉求是赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 14:17:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 14:17:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 14:08:13

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

14.11元

投诉编号：

101526859

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