快手极速版未提醒清空78.18元收益

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快手极速版未有效提醒,违规清空78.18元收益 本人使用快手极速版App(账号为153****2417),通过签到等活动累计获得约78.18元收益。*期登录发现该收益已被清空。 *台客服告知,因本人连续30天未登录账号,依据活动规则将未提现收益清零。但本人查询手机通话记录、短信、App内消息及拦截记录,均未收到任何形式的清零前提醒。 *台规则中承诺在收益清空前会通过以下方式发送提醒:①App内私信;②设备推送弹窗;③短信或电话。其中,App内消息需登录才能查看,本人因未登录根本看不到;而短信和电话本人也确认没有收到过。 本人认为该规则属于霸王条款: 1. 以“登录状态”作为唯一衡量标准,未考虑用户实际使用情况; 2. 承诺的提醒方式存在逻辑缺陷(App内提醒需要登录才能看到),对长期未登录用户形同虚设; 3. *台未能证明已发送有效提醒,却单方面清零用户收益。 本人要求:恢复78元收益,或给予等额现金补偿。如果无法全额恢复,请求*台给出合理折中方案

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78.18元
投诉编号:
101527409
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