唯品会无货仍上架收款致超时未发货
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本人于2026年5月28日在唯品会APP下单购买商品防晒帽,页面显示正常可购买,本人已完成支付(付款金额:107.42元,显示5月31日会收到货品.但付款后,订单长时间处于“无显示”状态,6月1日我主动联系唯品会客服.让其帮我查询原因.当天客服回复我.已经通知加急给我发货. 拖延数日后6月2日当天我又经联系客服,今天客服被告知“实际无货”,无法正常发货。两天里,客服两种答复,但直到现在 唯品会的页面 该商品依然在售卖中.没有任何显示缺货无货。*台虚假宣传上架,明知无货依旧开放下单收款,构成违约, *台在商品无库存的情况下仍允许消费者下单并收款,事后单方面不显示订单、不履行发货义务,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条(按约定履行义务)及第55条(如有欺诈行为可要求三倍赔偿)。该行为已构成违约,并涉嫌虚假宣传或欺诈。
