唯品会无货仍上架收款致超时未发货

网友保保_9fe7c69f

处理中

本人于2026年5月28日在唯品会APP下单购买商品防晒帽,页面显示正常可购买,本人已完成支付(付款金额:107.42元,显示5月31日会收到货品.但付款后,订单长时间处于“无显示”状态,6月1日我主动联系唯品会客服.让其帮我查询原因.当天客服回复我.已经通知加急给我发货. 拖延数日后6月2日当天我又经联系客服,今天客服被告知“实际无货”,无法正常发货。两天里,客服两种答复,但直到现在 唯品会的页面 该商品依然在售卖中.没有任何显示缺货无货。*台虚假宣传上架,明知无货依旧开放下单收款,构成违约, *台在商品无库存的情况下仍允许消费者下单并收款,事后单方面不显示订单、不履行发货义务,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条(按约定履行义务)及第55条(如有欺诈行为可要求三倍赔偿)。该行为已构成违约,并涉嫌虚假宣传或欺诈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
107元
投诉编号:
101527794
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!