快手因缺外包装盒追缴全款不合理

网友保保_aJC3vYq5 2026-06-03

审核中

货品T恤完好无损、吊牌齐全，未穿洗、商品主体完整寄出，仅丢失外包装纸盒，外包装不属于商品本体，不存在商品数量短缺。*台仅凭缺包装盒判定数量不符、追缴全款59.9元，违反《消费者权益保护法》七天无理由。我愿意赔付5～10元包装盒成本，申请撤销59.9元追缴，开放退货通道，我马上二次寄回衣服。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 16:13:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 15:57:21

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101527797

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉