淘宝闪购售异物鸭头且拒赔1000元
网友保保_021e1f96
处理中
本人订单号40***************67，2026年5月18日在贵*台商户“天天鲜蔬菜店”购买预包装鸭头，实付31.31元，清洗时发现食品内有异物，已留存异物照片、订单截图、聊天记录等完整证据。 协商理赔期间，*台仅提供100元红包，本人明确拒绝红包/优惠券抵扣法定赔偿，双方未达成任何和解。*台在纠纷未办结、未经本人同意的情况下，私自关闭售后工单，之后失联、不再处理，恶意逃避《食品安全法》第148条法定赔偿义务。 *台未尽入驻商户食品安全审核义务，对无照/信息不全商户疏于管理，导致不合格食品流入市场，且违规私自关单、拒绝依法赔付，侵害消费者维权权利。 诉求： 1. 现金原路退还货款31.31元； 2. 依法现金赔付法定赔偿金1000元； 3. 监管部门查处并整改*台私自关闭维权工单、以红包规避法定赔偿的违规行为。
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