淘宝闪购苏宁小店货不对板拒不取件

网友保保_zSdBFuZa 2026-05-29

已完结

2026年5月26号，13点37分，我在淘宝闪购的苏宁小店购买了一份瑞士卷，商家主页图是一整个蛋糕且计量单位是一个，发过来却是切开的一片，商家觉得没有问题并表示要退款我就要自行退回商品，*台客服也表示商家没有问题，我要求*台商家自行取回商品退款或是仅退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-29 08:24:58

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 07:56:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 07:56:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 07:50:44

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

11元

投诉编号：

101499688

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