大麦网拒退病患演唱会门票
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本人于2026年6月1日在大麦*台下单购买【永恒开端Desire 4演唱会】门票，订单编号：33***************72，票面实付金额1488元，原定演出开演时间2026年6月6日。 本人在购票后突发身体不适，于2026年6月3日前往佛山复星禅诚医院就诊，经医院检查确诊活动性支气管结核，医嘱要求严格呼吸道隔离、居家静养25天，全程需要规范抗结核治疗，严禁外出、接触密集人群，客观上完全无法按期前往现场观看6月6日的演唱会。 确诊当日我立刻向大麦*台发起退票申请，并同步上传完整医院病历、诊断证明、血常规报告单等全部就医凭证，以突发传染病需居家隔离为由申请全额退还票款1488元。但*台以“门票一经售出概不退换、无强制退票规则”为由拒绝我的合理退票诉求，只提出无法退款、不能变更观演人，单方面强制消费者必须履约，该处理方案严重不合理。 投诉诉求 1. 要求被投诉方大麦*台对订单330587*********2972全额退款人民币1488元； 2. 督促*台完善因病特殊情况退票规则，保障消费者突发疾病无法履约时的合法退费权益。 法律依据 依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者因突发重大疾病、医嘱强制隔离等不可归责于自身的客观原因无法履行观演合同，经营者应当秉持公*原则配合办理退票退款，*台单方格式条款“售出不退”不合理限制消费者法定权利，属于不公*格式条款。
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