美的冰箱新机两月结霜结冰，售后未解决
网友保保_sKXYfmVr
已完结
2025年6月18日在抖音*台购买的美的冰箱 于12月28拆箱发现包装膜只有半截 有痕迹擦不掉 联系商家质疑是不是二手退回机 客服说是全新的也因小年前要乔迁新居时间已定怕耽误时间就将就使用 本人于3月1日小孩开学正式入住 四月份就出现冰箱结霜结冰问题 工作人员上门检查两次仍未发现问题原因且解决结霜结冰问题 我这边诉求只接受若不更换零件设施情况下能解决结霜结冰问题 若更换零件维修本人不同意只接受换新或退货退款 因为使用才两个多月就出现质量问题是产品本身质量问题 如果使用了两三年有零件设施问题维修可以接受 关键是目前我这边才使用两个多月就出现结霜结冰问题 工作人员也检查不出原因也没有解决结霜结冰 期间冰箱清理干净 一星期不到又出现结霜结冰 联系售后工地人员 二次上门检查仍是未找到原因且未解决问题 联系商家也没有解决问题 若一直检查不出来原因请换新或退货退款
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