京东物流退货丢件且拒退全款
网友保保_d02c1da3
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本人于4月22日在京东*台佳能（Canon)旗舰店（现改名为佳能（Canon）相机专卖店）购买了一台佳能R10，合计7699元，微信原路支付。4月27日，我完全按照京东自动系统提供的地址寄回商品。4月28日，京东客服人员说物流运输出问题，期间并未告知出什么问题，让我等待。我从京东退货的*台服务单看到快递单号为JDVA43*******59的快递一直未更新，后跟商家沟通商家让其等待。我一直催促*台退款，*台以没收到退货，拒接退款。京东客服以商品的七折做为赔偿，表示是最优方案。我明确拒绝，对方依然持续拖延，坚持不赔偿全款，强迫接受其方案。
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