苹果支付未成年误扣费且退款不及时

网友保保_2zo12Bip 2026-05-31

审核中

本人在不知情的情况下被末成年消费无缘无故扣钱，向苹果服务公司提交退款申请，2次失败，客服人员不断推委

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 11:57:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-31 11:52:56

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101510762

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