盒马鲜生销售霉变柑橘威胁食品安全

网友保保_PTBe2qhO 2026-06-03

处理中

2026年6月3日18:22在app上下单，到货后大约20:22打开塑封袋，看到第一个柑橘表面已经长满霉菌，周围的柑橘表面都有清晰可见的霉丝。盒马鲜生出售的商品违反食品安全法，让消费者的身体健康受到严重威胁。违反食品安全法第148条，客服却已赔偿十元优惠券敷衍了事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 20:59:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 20:51:27

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101529571

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