抖音误判商品劣质，请求复核解封并解除货款冻结
网友保保_SKlfcjhV
处理中
您好！本店账号：Lianggede323，联系手机号：183****0273，针对罚单编号 76***************39、判定商品大量劣质描述不符的处罚提交申诉，申诉原因为商品非劣质。 本次被罚商品为熟食肚类真空装货品，商品出厂均经过正规质检，货源由合规合作工厂统一供货，出厂附带相关产品质检手续，产品本身不存在大批量变质、品质劣质的问题。个别用户反馈异常，是极少数运输途中环境变化、个人储存方式不当造成的个体情况，并非商品本身批量劣质、货不对版。 店铺日常严格把控发货质检，每一批次货品出库前都会抽检，在售商品参数、详情页文案均如实按照产品实际规格编辑，不存在夸大描述、虚标产品信息等误导买家的行为，没有大批量劣质货、描述不符的违规情形。*台以个别客诉判定整批商品劣质并执行冻结货款、封禁商品的处罚，与实际货品品质不符。 收到处罚后，我方第一时间优化打包与运输防护方案，针对个别反馈问题的消费者主动协商售后处理，积极妥善化解客诉。现恳请工作人员重新复核订单反馈记录与商品资质，撤销本次劣质商品相关处罚，解除对应订单货款冻结以及商品封禁，恢复商品正常上架结算。 后续店铺会持续完善品控、仓储和售后流程，严格遵循*台经营规则，保障货品品质合规。辛苦工作人员核查处理。
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