抖音商城拒赔质保期内车灯维修费

网友保保_JpTaajGx

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2025年12月在抖音*台AES瑞光车灯专卖店店铺购买的车灯商品,后续出现质量问题,产品在质保期间。商家拒绝承担商品所产生维修费用。联系至抖音商城,客服,用已经退款为由拒绝处理本人的售后。商家在宣传图上误导消费者,安装完毕后退款200元,在退款成功后,订单显示已退款,抖音商城客服用此理由拒绝我的售后。本人诉求是退还本人的维修费用

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