抖音商城发错货且货不对版

网友保保_h9pbwBmX 2026-06-03

已完结

2026年5月30日下单购买的焦糖色35码商品，6月3日收货确实卡其色36码，样式也完全和图片不一样。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-03 19:47:23

申请原因

等后续售后是否退款再决定投诉

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 19:29:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 19:25:13

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

38.1元

投诉编号：

101529156

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