抖音商城演唱会门票退款被拒

网友保保_M73K1xDX 2026-06-03

已完结

本人于6月3日在抖音*台购买了湖南卷柏娱乐传媒有限公司主办的演唱会门票，商家以一个身份id只能退款一次为由拒绝退款，购买主页显示6月5日前可免费退款，纸质门票未出货，未发货，未使用，演出未开始，不影响二次销售

投诉进度

用户评价

2026-06-04 23:23:56

用户申请完结

2026-06-04 23:23:34

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 14:44:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 21:41:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 21:38:05

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1469元

投诉编号：

101529746

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