小米13手机非人为自然出线拒免费维修

网友保保_agEqWCC0 2026-06-04

处理中

2023年2月9日，在京东*台的小米京东自营旗舰店网购了小米13手机一台。购买后正常使用中在非人为的情况下小米手机自然出线，有小米售后的质检报告为证。目前小米拒绝免费维修，希望最后小米能提供免费维修服务。

投诉进度

企业跟进

2026-06-04 11:29:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 11:00:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:00:14

投诉信息

小米

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

101531759

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