QQ音乐自动续费未告知且拒退30元

网友保保_dli9isTj 2026-06-04

处理中

本人于周二晚间21点提交本笔30元QQ音乐会员扣费投诉，已超出微信投诉约定72小时商家处理时效，腾讯方至今无任何回复、未处理退款；扣费后全程未使用任何会员权益（无损、下载、VIP特权均未启用），APP无法接入人工、官方核查链接失效，商家逾期拖延拒不处理，现申请微信支付官方直接介入裁决，要求全额原路退还30元扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:46:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:36:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101532044

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

QQ音乐专辑购买诱导消费致无法预约

QQ音乐未显著提醒自动续费侵犯知情权

QQ音乐漏发NFC卡且拒补发

QQ音乐未提前提醒自动续费扣款

QQ音乐未提示自动续费致误扣款

QQ音乐自动续费未告知致续费纠纷

QQ音乐微信购买会员扣费纠纷

QQ音乐违规自动续费未提醒且拒退费