京东外卖送错地址不退款

网友保保_f5ad1133 2026-06-04

处理中

2026年6月3日在京东外卖购买BOOCUR CHICKEN不可炸鸡，后续外卖员送错地址导致外卖未收到，申请退款，*台不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 13:38:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 13:38:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 13:38:11

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.5元

投诉编号：

101532758

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