番茄小说打赏无二次提醒致误触500元

网友保保_p2gXGMic 2026-06-04

已完结

2026年6月2日上午时，在使用番茄小说时，误触打赏500元，实际打赏流程与规则不符，打赏无二次提示提醒，规则隐藏没有明示，且对大金额打赏应二次提醒

投诉进度

企业完结

2026-06-05 15:06:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-06-04 16:02:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 14:23:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 14:23:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 14:14:08

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101532982

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