视频号注销致无法联系，商品未发货

网友保保_I1EkKUNW 2026-06-04

处理中

购买商品后，商家视频号已注销，无法取得联系，商品没有发货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 15:02:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 14:53:29

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

联系不到客服账号问题逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101533254

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