山姆会员店盗用个人信息未处理
网友保保_jty4F8rO
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2026年5月，山姆会员店在济南开业。2026年6月2日我第一次办理山姆会员卡时显示名下有一主卡已激活。但是我确认自己从未办过山姆的会员卡。我马上把问题反馈给山姆客服（打电话40******68，反馈，山姆客服微信小程序反馈），客服回复问题已记录，会有专员核实相关情况并在24小时内电话回复。但是，截至目前，仍未有相关专员联系我。在第一次联系客服后的24小时、48小时我又分别联系客服询问相关情况，仍回复问题已记录，会有专员核实情况后电话回复。在我多次要求明确回复时间的情况下，说前期专员两次联系我未果，但是我并未收到任何专员联系的电话信息，我到联通官网查询了通话详情，并未找到任何山姆专员来电记录。后续我要求，山姆客服给我被盗用信息办理的会员卡号，或者是注销掉相应的会员卡。但山姆客服不予理会，只说是183的手机号办理的会员，通过那个手机号登录可以继续续费使用。但183手机号并非本人使用。截至目前，本人信息被盗用的问题仍未解决，希望有关部门能够尽快敦促山姆会员店处理相关问题，保护我的个人信息及隐私权。谢谢！
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