快团团拒退款且发假货

网友保保_00WI21xo 2026-06-04

处理中

在快团团上面购买了产品，未发货20分钟内申请退款，*台不给与处理，依然给我发货，本想着收到货就算了，结果货品不是真品，是假的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 17:27:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 17:27:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 17:26:49

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

101534392

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