滴滴顺风车司机迟到超员绕路、分心驾驶及违规收高速费
网友保保_8XOZRjCZ
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本人通过滴滴出行预约跨城顺风车，约定15:50上车，司机迟到至16:15接人，擅自沿途陆续招揽多名陌生乘客，整车超员满载，恶意绕路耗时至17:20收齐全部乘客。行车期间司机抽烟、手持视频通话、频繁玩手机分心驾驶，存在重大交通安全隐患。 订单页面无任何高速费承担勾选、上车前无协商，司机到站强制线下向我收取60元高速费。依据顺风车管理规范，无*台事前约定，司机无权私自收取高速通行费。向滴滴*台投诉，*台推诿不处理退费。 诉求：1.退还60元违规高速费；2.*台对违规司机处罚公示；3.优化司机准入与行程监管机制。
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