BOSS直聘退费纠纷及聊天记录违规删除
网友保保_12fdb9fe
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2026年2月6日通过BOSS直聘*台购买的招聘职位三个月的费用是人民币¥998 ，1，我仅用了不到一个月的时间3月9日沟通退费，出现退费纠纷，但是跟对方沟通怎么聊都是不给退，《消费者权益保护法》第五十三条：经营者预收款未履约的，应当退还剩余款项。 2，一个月之后他所有的信息跟他沟通的信息都没有了，违反以下法律 一、《网络安全法》第二十一条第三项 *台聊天属于网络日志，法定最少留存6个月，*台仅留存30天无法查看，低于法定最低留存期限，违法。 二、《个人信息保护法》第十九条、第四十四条 1. 19条：求职维权周期远超30天，30天强制封存记录不属于合理最短保存期； 2. 44条：本人依法享有个人信息查阅权，*台限制查看历史聊天记录，侵害查阅权。 三、《电子商务法》第三十一条（已入职用工必写） 招聘属于*台服务，薪资、入职约定等沟通记录属于服务信息，需留存满3年，30天失效违反法定保存义务。 投诉诉求 1. 调取恢复本人超30天历史招聘聊天记录； 2. 整改*台仅保存30天聊天记录的违规规则 3，退费665.33元，
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