华为手机过保即烧屏，要求免费换屏

网友保保_rRyX5VmJ 2026-06-04

审核中

25年4月购买华为手机，26年4月末刚过保，出现手机烧屏问题，华为售后也确认手机出现了烧屏问题。手机购买时厂家未提前告知产品存在上述缺陷，拨打售后电话更换屏幕需要1000元，购买手机时话费7799元。如此昂贵的手机存在严重质量问题，我要求厂家免费更换屏幕。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 20:31:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 20:27:02

投诉信息

投诉问题：

屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

7799元

投诉编号：

101535357

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