华为手机15天内频繁卡顿拒退换

网友保保_p60Gusza 2026-05-28

已完结

手机买的15天内，出现卡顿问题，售后不给退换，和售后沟通了好多天不给解决，手机在售后也检测出一天卡顿十几次的现象，影响体验感，严重侵害消费者的合法权益，产品质量法规定15天内手机出现质量问题，可以给退换，但是售后不给退换，一个新手机卡的还不如一个新手机，太气人了

投诉进度

用户申请完结

2026-05-28 18:17:10

申请原因

暂时不投诉

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 17:56:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 17:56:33

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换货改善服务

涉诉金额：

3169元

投诉编号：

101497745

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