京东拍拍二手自营旗舰店退款未到账
网友保保_2b68914d
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2026年5月25日在京东商城拍拍二手自营旗舰店，用民生银行支付购买苹果智能手表se3一只，10分钟后不合适申请退款，京东同意退款，几分钟后订单显示退款成功，已退回原支付账户。但钱一直没到账我银行卡，随后咨询客服开始说已经退给银行了，1到3个工作日到账，问民生银行，银行查询没有收到退款，没有退款记录，后京东客服又说1到7个工作日结算，到现在都10天了，钱还没退给我，每次问京东客服，京东客服都同样回答，让问银行要钱，给了一个退款单号，问民生银行，民生银行经总行多次查询，没有京东退款记录。银行卡账户正常，不纯在挂账情况。现在都还没有收到京东退款，咨询银联也没查询到京东退款记录。京东客服一直推诿 ，查询也没有退到京东钱包。
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