京东商城售卖鞋子一个月内开裂

网友保保_lRq71ZMH 2026-06-05

处理中

3.8号买的鞋，10号收到货，15号穿上前后不到1个月，鞋面和侧面出现出现裂痕，联系客服说赔偿25块钱，我447买的鞋，有问题退我25块钱我接受不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 01:07:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 01:07:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-05 01:02:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

维修退货退款赔偿

涉诉金额：

447元

投诉编号：

101536211

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