百世快运货物破损拒赔且服务态度恶劣

网友保保_t4QxKpBU 2026-06-05

处理中

百世快运单号 82*******91 货物外包装破损该票货物外包装多处磕碰撕裂、裂，外包装受潮凹陷；拆开后内包装破损变形，货品裸露，内部实物磕碰磨损、变形损坏，无法正常使用。4件网124元打百世总部电话12天没有赔付派件网点服务态度不好恐吓收件人百世现在服务态度这么不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:33:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-06-05 11:32:55

补充内容

还没有解决了

用户补充投诉

2026-06-05 11:01:24

补充内容

发货网点自己说都赔付不过来，直接不赔付派送网点自己说派送人员工作不到未都互相踢皮球没有负责的，百世出错了，要让我们发货人自己承担损失吗，官方只管出工单处理不处理不管

用户补充投诉

2026-06-05 10:30:47

补充内容

10多天没有赔付现在百世这么拉胯吗

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 10:29:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 10:29:27

投诉信息

百世快运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

124元

投诉编号：

101537199

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