大众ID4X车机升级失败需自费7000元

网友保保_km6ht8b9

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我是大众id4x车主,*段时间车子经常出现间歇性黑屏现象,咨询黄石德众4s店,告知车机系统需要升级,2026年5月31日车子开去黄石德众4s店升级,下午被告知升级失败,需要和厂家技术部联系处理或更换控制器单元,费用7000元,4号4s店销售告知车子需要更换控制机器,我搞不清楚车子升级需要7000元,大众这么大的品牌解决一个升级问题需要用户付出这么大代价吗?

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