螃蟹交易非法扣押押金800元
网友保保_HUoY8RfW
投诉请求： 要求被投诉方立即退还非法扣除的押金800元整。 事实与经过： 本人于2026年5月25日在该*台租赁游戏账号，交易前与卖家明确约定“租金450元、押金800元，租金包含除券外全部物品使用权”。此约定有完整聊天记录为证，且卖家事后已再次确认无误。本人全程守约，无任何违规操作。 租期结束后，*台以“账号内游戏币消耗需按卖家上架时标注的1:9.78比例补款”为由，强行从本人押金中扣除800元。 此扣款行为违法，理由如下： 1. 合同优先原则：买卖双方交易前已达成的明确约定（租金450元含除券外全部使用），是本次交易的有效合同。卖家上架时的单方标注，在双方达成新约定后已被替代，*台无权以被替代的标注为依据进行扣款。 2. 格式条款无效：所谓“按上架标注比例补款”的规则，从未在交易前向本人明示并征得同意，也未写入任何双方确认的交易守则。*台事后以此为由扣款，属于典型的“利用格式条款作出对消费者不利的解释”，依法无效。 3. 卖家无异议：卖家已向本人确认，其真实意思表示是“租金450元”，其投诉仅因*台系统显示错误误导所致。在卖家本人对约定均无异议的情况下，*台无权代其主张额外款项。 证据材料： 1. 交易前买卖双方明确约定的完整聊天记录截图 2. 卖家事后确认约定无误的聊天记录截图 3. *台以“9.78比例”为由进行扣款的沟通记录截图
投诉进度
