抖音商城HKC旗舰店货不对版

网友保保_o0ONg77U

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2026年6月3日凌晨3.23,我在抖音电商*台"HKC"显示器旗舰店,购买了一台显示器。我以为购买G27H2P RO版显示器,买他的原因就是带有可升高的可多角度旋转的显示器支架,购买时分两个版本,200hz普通班和超频升级版,因为200hz没货了所以我下单了超频升级版,当时我看宣传页面,写的是200hz刷新率,我还问了客服,客服说官方超频235hz 升级版放心用,我开心极了,然后两天后到货一切都不一样了。首先我以为我购买的是G27h2pro版本,但是包装盒上写的是星际G7,且产品型号与我购买型号不符,此时我向客服提出质疑他说型号不一样我没多想我就以为就是简单的升级版换名字,直到此时我还以为我买的是G27H2PRO版本。当我安装成功后我发现不对,我购买这个版本的主要原因就是他的可多段调节的显示器支架,可是到手中的是不可调节的显示器支架,于是我向客服提出诉求,货不对版,而且型号模糊随机发货无告知

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