抖音宅韵风尚店铺双面钟表表芯损坏且客服失联

网友保保_WoKzSRth

已完结

2026年5月15日在抖音*台的宅韵风尚店铺购买的双面钟表,6月3日下午17点左右准备安装时出现钟表表芯损坏问题,联系店铺客服沟通显示已读无回复后,尝试与抖音官方客服沟通解决问题,直至6月4号下午18点仍未得到商铺回复,抖音官方客服回复已经有专员处理中,但始终没有结果或进度回复

用户申请完结
申请原因
商家同意了换货,无需跟进处理了
解决方式
已解决
解决方案
更换,退货/换货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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