快手499课程承诺随时退款却不退

网友保保_3m5VIiW3 2026-06-05

处理中

我在快手买的499课程说随时可以退.七天之内都给退.买完之后没有人联系我.两天我就申请退款了.现在三四天了也不给我退！商家给我拉黑了.客服不回复.没人管.还有天理吗？这不*钱吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 13:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 13:33:27

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101538457

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