拼多多*台虚假发货且拒不补发

网友保保_oqoGvAXN

处理中

我于2026年5月23日,在拼多多*台购买了两个订单260523-53***********73、260523-307526387273973卖家于上传的物流信息于26号由百世快运签收,收货地址不是本人地址,发现问题及时联系拼多多*台客服,请求*台介入并要求卖家补发两个订单货品,但卖家始终不给补发,且没有物流单号发给我,卖家提供的申诉图片显示发货物品是3L米桶。收货地址、姓名电话也不是我的,在和*台沟通的过程中提出了我的要求,卖家的行为已经涉嫌欺诈消费者行为。退款的情况下,卖家应按照消费者权益全额退款并补偿交易金额的三倍赔偿。*台只同意补偿100元,已到账,在和*台电话中已告知*台不同意100元补偿。保留投诉权益。因上班时间不让带手机,干活现场比较吵。听不到。*台电话沟通不到位,并给*台留言告知中午12点到1点30分,下午6点以后联系,但*台在我告知的时间段未联系我,且未告知我、在我不知情的情况下申请退款了,卖家也同意退款了。严重侵犯我的相关权益,现在我的诉求

用户补充投诉
补充内容
拼多多*台没有处理,就完结了,处理态度不好
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像