美团单车定位错误致关锁失败被扣费

网友保保_qSwHjsYs 2026-06-05

处理中

2026年6月5日中午，12点出头，我的定位显示我在停车点，一直提示我不在，不让还车，关不了锁，关锁就要15元停车费，可以看到截图里我即使停车了，也还是显示在停车位里，依然要我付停车费

投诉进度

企业跟进

2026-06-05 15:00:26

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消费保投诉平台跟进

2026-06-05 14:48:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 14:48:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-05 14:39:28

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101538883

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