小红书无依据永久封禁账号并扣押原创视频
网友保保_8om3jeJg
审核中
1. 本人账号*期未发布任何笔记，仅偶尔正常浏览、生活化评论，无导流、广告、违规言论、营销牟利行为，*台直接判定账号永久封禁，但仅笼统标注“存在违规内容”，拒不提供具体违规的评论、内容、时间等明细证据，无法自行核查整改，属于无依据随意封号。 2. 该账号内存储大量自家未成年孩子成长实拍原创视频，是具有纪念意义的私人珍贵影像资料，*台永久封禁账号后直接限制登录，无故扣押用户个人上传的原创视频素材，拒绝提供内容导出、备份渠道，侵犯本人对自有创作内容的财产与所有权。 诉求： ①人工重新复核账号封禁处罚，若无确凿违规证据则解除永久封禁； ②开通临时登录/素材提取通道，协助本人导出账号内全部孩子的私人视频； ③书面告知账号具体违规内容与对应凭证。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
