小米12Pro屏幕自发绿线属质量缺陷
网友保保_Hc26sZTe
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投诉标题：小米12Pro无磕碰无进水，屏幕自发绿线，质量缺陷官方拒绝保修 投诉内容： 本人正常使用小米12Pro手机，手机全程无摔、无磕碰、无进水、无挤压、无私自拆机、无任何人为损坏。日常正常使用情况下，屏幕无故突然出现竖直绿线，屏幕触控、显示异常。 该问题为小米12Pro系列大范围通病、批量屏幕硬件质量缺陷，大量用户同款机型出现完全一样的绿线故障，属于产品出厂品控问题，并非个人使用导致。 联系小米官方售后检测后，官方以“设备过保”为由拒绝免费保修，要求用户自费换屏。 维权理由： 屏幕绿线属于硬件设计/批次质量缺陷，属于产品本身质量问题，不属于人为故障。厂家应当对批量性质量缺陷问题负责，不能单纯以过保为由推卸质量责任，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1、要求小米官方免费更换原装屏幕，彻底修复屏幕绿线故障； 2、免除所有维修费用，履行产品质量售后义务； 3、对该机型普遍存在的屏幕通病问题公开说明、妥善处理。
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