全棉时代天猫店以次充好卖劣质洗脸巾
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2026年5月31日在淘宝天猫全棉时代官方旗舰店购买的全棉时代加厚款66%洗脸巾,商家以次充好,本人之前在此店铺购买此款洗脸巾不下4次,收到的都是很厚实很柔软,可这一次绝对以次充好,脸巾很薄而且很喇皮肤,完全不柔软,与之前购买的产品两模两样,价质不符,欺诈消费者,我要求处罚商家并且赔偿消费者,根据《产品质量法》第五十条,商家以次充好欺*购买者的,将被责令停止生产、销售,没收违法产品,并处违法产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,还将被没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。同时,根据相关法律,购买者有权要求商家按购买商品价款的三倍进行赔偿,最低赔偿金额为五百元
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