淘宝网监管不力导致购买到伪劣卫生巾且售后拒绝处理

网友保保_4ecbb85c 2025-03-16

已完结

本人在网购*台淘宝上多次购买了品牌全棉时代官方旗舰店购买该品牌卫生巾，当时使用是没有异物感，使用后会发现很不舒服，以为是没有及时更换导致的，也没多想，因为该品牌的价格，质量都宣传的很好，很多女性也很相信该品牌的信誉，直到2025年3月15日央视315晚会播出的涉事行业包括了babycare，该品牌在淘宝网上销售虚假宣传伪劣商品，投诉该*台监管不到位不合理，导致消费者无故买到了伪劣产品，请相关部门反映问题，无法退货退款。该*台工作人员工号055199拒不处理问题，请给予合理处理方案

投诉进度

企业完结

2025-03-20 18:23:34

处理结果

经核实，关于客户提及曝光的问题，我们与涉事违规公司不存在任何业务往来；全棉时代官方正规渠道在售产品的原材料来源均严格遵循法律法规及产品安全规范，不存在使用废弃原材料的情形，相关产品通过*权威检测机构检测合格、符合国标相关标准才会上架销售，敬请放心；因为订单已过售后期，无法满足退货诉求，经沟通未能达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释