加拿大鹅新衣开箱起球,久未解决

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2025年11月11日在抖音*台加拿大鹅官方旗舰店购买实付13200元羽绒服一件,11月16日收货。开箱发现袖口内侧存在起球现象。时至今日2026年06月05日还未解决! 客服说衣服就穿才会起球,而目前是新收到货开箱就起球,12315那边商家回复可能发货前存在试穿行为,故导致起球。 目前困境:需官方认定衣服的状态(全新/二手),以此制定是退货退款还是赔偿!

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