哈啰顺风车司机绕路接客、空调故障、胁迫私收高速费
网友保保_bfc5a647
本次哈啰顺风车订单由我母亲手机号：137****2107下单，实际乘车人为本人，司机：林先生，车牌号粤B·EA5577（广汽埃安AION V）。原定正常车程仅1小时，司机在没有征得我任何许可的前提下，私自跨区域大范围绕道外接其他陌生乘客，直接把行程耗时拉长至3小时，恶意无端消耗我的个人时间。 当日室外气温高达30℃，密闭车厢闷热难忍，我察觉车内无冷气后询问司机空调问题，司机刻意撒谎谎称空调已经开到最大，车辆实际空调故障全程无制冷冷风。长时间处在高温密闭车厢内，我出现头痛恶心、肢体发抖、反胃难受等中暑前兆，身体健康受到损害。本人该大出血出院碰到这种事情，整个人很不舒服 订单页面明确标注高速费需要*台线上协商支付、线上缴费才可保障维权，而涉案16元高速通行费是司机私自绕路接单额外产生，和原定规划路线毫无关系，事前司机从未在哈啰*台聊天内和我协商分摊高速费用。司机利用我被困闷热车内、无法中途脱身的处境施压要挟，逼迫我通过个人微信线下转账16元，该私下收款行为严重违反哈啰*台管理规则，属于胁迫宰客、违规私自收费。 当初转账付款是我为*安下车的自保行为，自始至终我不认可该笔费用由我承担。 正式诉求： 1、全额退还司机违规私下收取的16元高速费； 2、全额减免本次哈啰乘车订单全部车费； 3、*台按照规章制度对涉事司机林先生进行违规处罚。
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