小米*板多次换货仍有外观瑕疵
网友保保_cda129f4
处理中
我于2月17日在小米京东自营旗舰店购买小米7spro*板，后因收到的新*板外观瑕疵轻微弯曲在换货期内通过线下小米官方售后进行第一次换货，换回的新*板仍存在外观瑕疵（*板背面有掉漆点和黑点）；再次换货（第二次换货）后，新*板依然有外观瑕疵（*板背面有黑点、装*板纸箱有明显磕碰的坑、充电线USB接口金属外壳有划痕）。第二次换货发现后立刻联系了小米客服，提供了开箱视频及外观瑕疵照片，小米客服以"领导不同意""出厂没问题"等理由拒绝再次换货，拖延至今，拒不履行三包换货义务。投诉诉求：要求小米公司依法履行三包义务，为本人更换无任何外观瑕疵的*板。
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跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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用户补充投诉
补充内容
提供了开箱视频及*板瑕疵照片，小米公司依然非常恶劣，拒绝提供换货，小米公司无视三包义务，不给提供任何售后服务，严重侵犯消费者合法权益。
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