顾家家居虚假宣传大理石餐桌质量缺陷
网友保保_tjjaaEub
本人于2024年1月在河北省邢台市信都区，居然之家二层顾家购买了销售人员赵志良经理宣称的天然后街大理石餐桌。2025年出现了两侧腿部掉漆，2026年5月又出现了餐桌底部边缘开裂掉皮现象。经仔细观察，掉皮脱落处及餐桌底部的网状结构非食材基底裸露处呈现灰色或纸质纹理，这与我购买时贵方销售向我介绍的天然厚街大理石餐桌材质描述严重不相符，故此本人投诉居然之家顾家家居销售存在，质量缺陷，即虚假宣传的天然大理石餐桌。众所周知，天然大理石餐桌应为整体食材本身不应该存在表皮脱落的情况，只有贴皮工艺才会出现此类问题。贵方销售前并未明确告知此款餐桌有贴皮或复合材质，涉嫌虚假宣传和隐真实情况。本人购买餐桌，贵店销售人员赵志良宣称，纯天然大理石餐桌但实际使用当中出现了表皮脱落，露出的非石材结构，顾家厂家提供的，相关材料中才得知，此餐桌为贴皮和刷树脂胶等工艺，商家在售前未告知有此工艺且出现质量问题后告知我，这不是什么大事，并拒绝调换不同款式，同价位的餐桌，所以拨打顾家400电话，该公司400接线员9995，恶意挂断消费者投诉电话及当地小手碰撞质量问题拒绝回答是因为顾家树大腰粗，就可以这么对待消费者吗？当今社会是一个法治和讲究服务质量的社会，希望能刷着帖子的朋友仔细看看里边的内容，慎重考虑一下顾家的产品，也请顾家的各位老总，看到此帖后，能重新审视一下，为什么自己的员工从上到下都会这样？对于顾客的投诉，应该看看是不是自己的产品问题嘛？我用的这款餐桌，现在应该是网报最多有问题的餐桌，刷抖音都可以看到我这款餐桌，也总是出问题，厂家不应该回收此款餐桌，然后给消费者一个说法吗？应该检视一下自己的是不是流程有问题吗？希望此次投，能让顾家的高管们看到此消息，慎重解决此款餐桌售后问题！别让消费者对顾家彻底心凉！
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