猫眼演唱会门票退票扣20%手续费不合理

网友保保_IKA1w8RD

处理中

本人于2026年4月16日在猫眼*台购置薛之谦太原站演唱会门票,订单编号27*******11,购票24小时内因突发身体不适,客观无法前往密集场馆观演,第一时间发起退票申请。*台事前未通过弹窗、加粗标红等醒目形式提示20%高额退票手续费规则,在无显著告知前提下直接从退款中扣除286.8元手续费,该扣费条款属于免除*台责任、不合理加重消费者成本的霸王格式条款,且短时间退票票品完好可二次售卖,*台未产生任何实际损耗,20%扣费标准定价畸高、明显违背公*原则,依据《消费者权益保护法》第二十六条相关规定,该扣费格式条款应属无效,诉求*台全额返还被扣除的286.8元手续费。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像