小米13 Pro屏幕绿线批量缺陷拒保
网友保保_ab3a1689
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*期手机在正常静置使用状态下，屏幕无征兆出现固定竖向绿线故障，屏幕显示异常，严重影响日常通讯与使用。故障出现后，我把手机寄给小米售后，机身外观完好，无任何人为损坏痕迹，但售后无故拒绝免费保修，要求我自费高价更换屏幕。 经了解，小米13 Pro屏幕绿线属于机型普遍批量工艺缺陷，是原厂出厂质量问题，为大量用户共同遇到的通病，并非个人使用不当造成。小米官方明知产品存在质量瑕疵，却拒不履行三包维保义务，单方面拒保，刻意推卸产品质量责任。我多次联系小米官方客服协商处理，始终未能得到合理解决方案，维权无果。 依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，商品存在出厂质量缺陷，经营者必须承担免费维修、更换的责任。现我正式提出诉求：要求小米官方在规定时间内，为我的手机免费检测、更换原装全新屏幕，彻底修复故障，全程不收取任何费用；同时出具正规故障检测报告
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