小米13 Pro屏幕现粉色竖线属批次性缺陷
网友保保_ab3a1689
处理中
本人正常使用的小米13pro 手机,全程无摔落、无磕碰、无进水且无私自拆修。*期在正常使用过程中,屏幕突然出现贯穿的粉色竖线,重启及更新系统均无法消除,严重影响正常使用。 经了解,该故障并非个例,而是小米13系列普遍存在的大规模批次性质量缺陷,大量用户在过保后集中爆发相同问题,属于产品固有的硬件工艺缺陷,绝非人为损坏导致。 本人联系小米官方售后,对方却仅以“设备已过1年保修期”为由,拒绝提供免费维修,要求本人自费承担高昂的换屏费用。本人认为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《产品质量法》第四十条规定,产品存在固有质量缺陷的,经营者应承担修理、更换责任,不得以过保为由免责。 小米官方以过保为由推卸产品固有缺陷责任,严重侵害了消费者的合法权益。现强烈要求小米官方正视该机型普遍存在的屏幕通病,履行产品质量售后义务,免除所有维修费用,为本人免费更换原装屏幕!
