小花钱包捆绑销售省钱礼包强制扣费
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投诉主体:晓花(上海)互联网科技有限公司-小花钱包小花够 事实描述:本人在该*台办理借款时,*台未经过本人手动勾选确认,系统默认自动勾选省钱礼包付费会员,放款时直接从放款资金里划扣会员费用1110.59元;事前未醒目弹窗公示会员扣费细则、服务协议,未告知扣费金额与扣费方式。本人从未主动申请开通会员,没有实际享受会员相关权益,此前在黑猫投诉反馈后,商家单方面以“已使用权益”为由拒绝全额退费,属于捆绑销售、强制扣费的霸王条款,现要求*台全额退还违规收取的1110.59元会员服务费,并对违规捆绑收费行为作出合理解释。
